Estos términos aplican a los servicios de Astrium AI ("Astrium", "nosotros"), con base en Puerto Rico: asistentes de inteligencia artificial que contestan mensajes por Instagram, WhatsApp, Facebook y la web a nombre de tu negocio. Al aceptar una propuesta o usar el servicio, aceptas estos términos.
El servicio
- Instalamos y mantenemos un asistente con la información que nos das de tu negocio (servicios, precios, horario, preguntas frecuentes).
- El asistente puede equivocarse. Revisamos sus fallos y lo mejoramos, pero tú eres responsable de que la información de tu negocio esté al día y de las decisiones que tomes con tus clientes.
- El asistente no hace ventas, cobros ni promesas que no estén en la información que nos diste.
Pagos
- Instalación: un solo pago al aceptar la propuesta, antes de empezar a construir. No es reembolsable una vez empezamos.
- Mensualidad: se paga por adelantado cada mes, desde el día del lanzamiento. Incluye el uso del plan elegido.
- Si un pago se atrasa, podemos pausar el asistente hasta ponerse al día.
Garantía de 30 días
Si cancelas dentro de los primeros 30 días desde el lanzamiento, no se cobra el segundo mes. La instalación no se reembolsa.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos. El asistente se apaga al terminar el mes pagado. No hay permanencia mínima.
Tus responsabilidades
- Darnos información correcta y avisarnos de cambios.
- Tener permiso para usar las cuentas que conectamos (Instagram, WhatsApp, etc.) y cumplir las reglas de esas plataformas.
- No usar el asistente para nada ilegal, engañoso o que moleste a otras personas.
Servicios de terceros
El asistente funciona con plataformas de otras compañías (por ejemplo Meta, proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento). Si alguna falla o cambia sus reglas, el servicio puede verse afectado; haremos lo posible por resolverlo rápido, pero no somos responsables por fallas de esas plataformas.
Responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que pagaste en los últimos 3 meses de servicio.
Cambios
Si cambiamos estos términos, te avisaremos antes. Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico.
Contacto
Para cualquier pregunta: info@astriumai.com o por WhatsApp al 407-801-9891.
Ver también: Términos de servicio · Política de privacidad